ADMINISTRATEUR CITRIX

DÉTAILS

Statut : Consultation   |   Langue : Anglais   |   Lieu : Centre-ville de Montréal

RESPONSABILITÉS

• Servir d’expert Citrix de niveau supérieur avec des responsabilités opérationnelles et d’ingénierie de conception dans un environnement d’infrastructure Windows.
• L’accent est mis sur la virtualisation des applications Citrix Xen App et Xen Desktop afin de permettre l’accès aux applications Windows par l’entremise d’appareils individuels.
• L’accent est mis sur l’automatisation et le DevOps au sein du périmètre Citrix.
• Travailler en étroite collaboration avec les partenaires informatiques et commerciaux pour concevoir et mettre en œuvre des solutions répondant aux besoins de l’entreprise.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à gérer des tâches/responsabilités opérationnelles et liées à des projets.
• Capacité à agir de manière autonome et à gérer des projets de manière efficace.
• Responsable du diagnostic et de la résolution des problèmes complexes de connexion et de performance des applications.
• S’assurer que tous les changements de production sont effectués conformément à la méthodologie du cycle de vie de la production et aux directives de gestion des risques et des changements.
• Participer/contribuer au travail après les heures de travail/le week-end en rotation avec tous les membres de l’équipe.
• Participer aux projets mondiaux et aux livrables des clients.
• Examiner et rédiger des procédures opérationnelles en liaison avec les homologues parisiens.
• Escalader les incidents au niveau des droits ; aux tours de contrôle, et/ou à la direction le cas échéant.
• Examiner les incidents sur une base hebdomadaire afin d’améliorer le suivi et de réduire le nombre de tickets.
• ITIL est un atout (gestion des incidents, des problèmes, des demandes et des changements).
• Ce rôle requiert la capacité d’expliquer et de justifier les décisions de conception aux pairs de l’informatique et d’articuler les avantages et les risques des solutions alternatives.
• L’expert senior fournira un mentorat technique aux autres membres de l’équipe au sein du département et participera activement aux revues d’architecture et aux activités de développement stratégique.
• Fournir des rapports à la demande de l’équipe de gestion et de conformité.

GESTION DE CITRIX

• Administrer/soutenir l’infrastructure Citrix
• Fournir un support L3 pour la gestion des incidents
• Fournir un support aux équipes d’application pour la gestion de leurs applications
• Examiner la planification de la capacité
• Responsable de la maintenance et du support de l’environnement de virtualisation des applications Citrix
• Soutien à la virtualisation des applications
• Support pour les projets internes critiques
• Support XenServer et XenDesktop

COMPÉTENCES

Exigences :

• Connaissance pratique des technologies Citrix (NetScaler, Xen Apps, XenDesktop).
• Exposition à d’autres domaines de l’infrastructure, y compris : Active Directory, VMware, NAS Storage, Backup & Recovery, SQL Server, etc.
• Une expérience dans le domaine de l’informatique (Active Directory, DNS), des scripts PowerShell et des méthodologies Agile est un plus.
• Plusieurs années d’expérience dans le domaine des opérations informatiques, des services d’infrastructure sur les principales technologies ci-dessous et une expertise sur les technologies suivantes :
• Intégrer et empaqueter des applications dans Citrix
• Support aux utilisateurs pour les incidents L3 Citrix
• VMware et virtualisation VDI
• Systèmes d’exploitation Windows et technologies associées (AD, DNS, NTP, DHCP, système de fichiers…)
• Compétences en automatisation / compétences en matière de scripts en VBScript, CMD, Power Shell.
• Compréhension de base de la gestion de projet.
• Doit être capable de démontrer des compétences approfondies en matière de dépannage technique et de résolution de problèmes.
• Forte autonomie
• Esprit d’équipe

Souhaitée :

• Expérience de la gestion des profils RES Ivanti
• Familiarité spécifique avec les produits Ivanti et MS Office
• Expérience en matière d’architecture/conception et de mise en œuvre
• Expérience avec Ivanti, Scripting, Active Directory
• Connaissance de NetScaler
• Les pratiques agiles sont un plus
• Vous êtes orienté client et vous aimez enseigner et expliquer de manière simple des problèmes complexes.
• Vous êtes à l’aise avec les outils de communication (PowerPoint, outils numériques, ateliers, …)
• Le français écrit et parlé est un plus

EXPÉRIENCE

• Minimum 3-5 (Intermédiaire) 7+ ans (Senior) support d’infrastructure de niveau 3
• Minimum 3-5 (Intermédiaire) 6+ ans (Senior) support d’infrastructure Citrix.
• Minimum 2-4 ans de développement de scripts/PowerShell.
• Minimum 2-4 ans d’installation et de support de Windows Server 2008 R2.
• Minimum 2-4 ans d’installation et de support de XenServer.
• Minimum 2-4 ans d’installation et de support de XenDesktop.

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